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Règles générales
Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de sa commande. L’Acheteur peut être livré à domicile ou récupérer ses produits en magasin.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du choix du mode de transport fait par l’Acheteur lors de sa commande. Vous pouvez consulter l'état de votre commande depuis votre espace client. L'Acheteur sera également informé par courrier électronique de l'envoi de sa commande.
L'Armurerie Maison Reynaud s'engage à respecter les délais de livraison. Cependant l'Acheteur comprend que faisant appel à des services tiers, L'Armurerie Maison Reynaud ne peut avoir un contrôle total sur la livraison. En cas de retard de livraison, L'Armurerie Maison Reynaud s'engage à tout mettre en œuvre dans la limite de ses moyens l'Acheteur pour informer sur les raisons du retard et s'employer à résoudre tout éventuel incident avec le transporteur.
Réception
Si le colis arrive endommagé, ouvert ou souillé, il est conseillé de le refuser et d'indiquer les motifs de refus sur le bon de livraison. Il est également nécessaire de signaler l’incident à L'Armurerie Maison Reynaud le plus rapidement possible en contactant le Service Client par téléphone ou email.